The Tipping Point

האורח שלי בפרק הזה הוא איתן לויט, אחד היזמים של MixTiles. איתן ואני דיברנו על כלים לקבלת החלטות, החל מכלים מחשבתיים כמו תזמון, קביעת הנחות, דאטא, ניתוח טרנדים ושרשור תנאים ועד כלים התנהגותיים כמו סקפטיות, רגשות, והכרה בחוזקות וחולשות. איתן שיתף בהבנה שאי אפשר לשפוט החלטה לפי התוצאה ולמה לפעמים הוא מעדיף שאנשים אחרים בחברה יקבלו את ההחלטות. [Naval Ravikant](http://nav.al/) [Principles: Life and Work](https://www.amazon.com/Principles-Life-Work-Ray-Dalio/dp/1501124021) Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא רועי דויטש, המנכ"ל ואחד היזמים של Jolt, שעושים מהפכה של ממש בצורה בה אנשים לומדים. רועי שיתף אותנו בפיבוטים השונים שהם עשו לאורך הדרך והקשיים המלווים תהליכים כאלה, החל מהשקיפות מול העובדים, העבודה מול הבורד ומערכת היחסים עם התקשורת. רועי דיבר על העליות והירידות שעבר בפיבוטים, איך שמר על האמון מול המשקיעים, ההליכה אחר רעיונות ללא תמיכה, רגעי ההצלחה, הרגעים בהם הרגיש שכותשים אותו ומה החזיק אותם לאורך כל הדרך. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא יובל סמט, המנכ"ל והמייסד של Riseup, סטארטאפ ששם לעצמו למטרה לעשות שינוי כלכלי אמיתי אצל הלקוחות שלו. יובל הקים בעבר את Analyzd, שנרכשה תוך זמן קצר על ידי Klarna, שם קיבל את תפקיד ה CPO. לאחר תקופה מסוימת, יובל והמנכ"ל שלו חוו משבר אמון שהוביל את יובל לעשות צעד קיצוני ולעבור יחד עם משפחתו לגור בשבדיה, שם המשרדים הראשיים של Klarna. המשבר הזה הוביל את יובל לבצע כמה שינויים מהותיים בחברה, ללמוד על המרכיבים החשובים בצוות מנצח ולשפר את התקשורת של ההנהלה עם שאר החברה. לאחר מספר שנים בשבדיה יובל ומשפחתו חזרו לארץ ויובל התחיל לחפש את הדבר הבא. יובל שיתף בחשיבות של התקופה הנוכחית, בה הטכנולוגיה יכולה לייצר ערך אמיתי, לפעמים אפילו משנה חיים, עבור האנשים, ולמה כדאי שכולנו נתחיל לחשוב על מיזמים תחת המונח Profit With Purpose. [5 Dysfunctions](http://www.amazon.com/Five-Dysfunctions-Team-Leadership-Lencioni-ebook-dp-B006960LQW/dp/B006960LQW/ref=mt_kindle?_encoding=UTF8&me=&qid=) [Advantage](http://www.amazon.com/Advantage-Organizational-Everything-Business-Lencioni-ebook/dp/B006ORWT3Y/ref=tm

האורח שלי בפרק הזה הוא אלון מטס, היזם של BetterHelp, הפלטפורמה המובילה בארה"ב לקבל תמיכה נפשית אונליין, אשר נרכשה על ידי Teladoc ב2015. אלון התחיל את הקריירה שלו עוד ביחידת ממר"ם, עבר טבילת אש עם פיצוץ בועת הדוט.קום וב2008 פתח את החברה הראשונה שלו. אחרי דרך מסועפת וקשה הוא הקים את BetterHelp ושיתף איתנו את התובנות שלו מעולם ה B2C. BetterHelp נבנתה בבוטסטראפ, סביב נושא רגיש מאוד ובפורמה של מרקטפלייס, דבר שלא הקל בשום צורה שהיא. תוסיפו לזה את העובדה שהשירות הוא שירות יקר מאוד ותקבלו אתגר קשה מאוד לפיצוח - אז איך בכל זאת מצליחים לבנות חברת B2C מצליחה עם תנאי פתיחה כל כך קשים? אלון והשותף שלו לקחו את התובנות מהחברה הקודמת ויחד פיצחו את האתגר - מקבלת ההחלטה שלא מפצלים את החברה בשלביה הראשונים, המיקוד בקמפיינים להבאת יוזרים כמקור עיקרי וללא הסתמכות על תוכן או PR, ועד הטמעת תרבות אירגונית שמעודדת את כל העובדים, בצורה אקטיבית, לאתגר את המוצר ולבחון השערות חדשות כל הזמן. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורחת שלי בפרק הזה היא נטהלי רפואה, שותפה ב Viola Growth, קרן המתמחה בהשקעות בחברות בצמיחה ואחת מכמה קרנות בקבוצת ויולה המנהלת מעל 3 מיליארד דולר. הקרן השקיעה עד היום ב26 חברות ורשמה 10 אקזיטים. נטהלי התחילה עם קצת נתונים על סבבי ה Growth בארץ, הסכומים וכמות סיבובי ההשקעות שיש היום בממוצע בשנה. נטהלי דיברה על העובדה שמתוך 200 חברות שפונות אליהם בשנה, הם משקיעים רק בכ4 וניסתה לשפוך קצת אור על הדברים שהם מחפשים בתור קרן. נטהלי שיתפה אותנו בחוסר ההבנה שיש היום סביב סבב צמיחה, ממה צריך להיזהר ועל 4 הקריטריונים שהם מסתכלים עליהם כשחברה פונה אליהם, ואיך כל זה קשור ליכולת של צוות ה Sales Operations. [viola notes](https://www.viola-group.com/violanotes/?) Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא ברק פרידור, שותף מנהל בקרן סבן ונצ'ורס. ברק התחיל את דרכו היזמית בחברת Clear forest, שעסקה בטקסט-מינינג ועוררה עניין רב טרם עידן המאשיין לרנינג וביג דאטא, לאחר לא מעט משברים כשהמרכזי בהם הוא ניהול חברה בניו-יורק בזמן אסון התאומים, נמכרה החברה וברק עבר לצד השני - השקעות. ברק דיבר על מחיר ההקשבה - איך הוא רואה את היזמים היום ואת יכולת ההקשבה שלהם, ואיך חוסר היכולת שלהם להקשיב וליישם בצורה נכונה בClear Forest גרם להם לסיים באקזיט של עשרות מיליונים, בעוד המתחרה העיקרית שלהם נמכרה במעל מיליארד דולר. משם עברנו לדבר השני שהוא מסתכל עליו כאשר הוא בוחן סטארטאפ - סיכון השוק והמקצועיות בה היזמים ניגשים למחקר השוק ולכאב השוק. ברק שיתף אותנו בסיבה שהוא לא דוגל בלהיות קרן השקעות שהיא דומיין אקספרט ומה הוא חושב על שאלת המשקיעים הקלאסית - "למה שגוגל לא יעשו את זה?" Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורחת שלי בפרק הזה היא דונה גריפית, אחת היועצות הבכירות בעולם בתחום העברת המסרים ובניית מצגות, תחום שידוע כיום בשם Storytelling. עד היום דונה עבדה עם מעל לאלף סטאראטפים, קרנות, תאגידים, אקסלרטורים ומשקיעים ועזרה להם להעביר את המסר שלהם בצורה מדויקת וברורה וזכתה לכינוי "האמא של ה Storytelling". גם היום, אחרי אלפי מצגות, דונה לא יודעת להגדיר במדויק את התהליך שמתרחש אצלה בראש כשהיא נפגשת עם הלקוחות שלה, מה שהיא כן יודעת לזהות אלו הטעויות שעושים. דונה עברה על הטעויות הרבות שהיא רואה, החל מהעמסת פרטים, הצגת המיילסטונים של המיזם, המבנה של הסיפור וגם בשקרים הקטנים והגדולים שמספרים. משם צללנו לטיפים של דונה שהתמקדו ב3 הדברים שמאזינים מחפשים במצגת, מתי לחשוף מספרים ומתי לעורר רגשות, איך לעורר FOMO אצל המשקיעים ואיך צריך להתנהג במהלך המצגת, במיוחד אם אתם בסיליקון ואלי. [https://donnagriffit.com/](http://donnagriffit.com/) Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

בפרק הזה פגשתי את עומר פרצ'יק, אחד היזמים של any.do, מהפלטפורמות המובילות בעולם לניהול משימות. עומר ואני דיברנו על הדילמות הרבות שהתמודד איתן לאורך הדרך כיזם, החל מהגישושים של מיקרוסופט לרכישת any.do ועד ההצעה מאמזון ולמה היא גרמה להם לפתח משהו שבכלל לא תכננו. משם עברנו לצורת גיוס העובדים שפיתח ב any.do שכוללת בין היתר ראיון ראשון עם מנכ"ל, וכמובן היתרונות והחסרונות בצורת גיוס כזו. אחר כך עברנו לדבר על המוצרים והשווקים אליהם any.do פונה - עומר שיתף בתובנות שלו בבחירת שוק ולמה היה שמח אם מישהו היה מעביר לו את הטיפים האלה כשרק התחיל את דרכו ביזמות. בעיני עומר, בחירת שוק היא הדבר הכי חשוב במיזם, אפילו לפני בחירת הצוות. לקראת סיום דיברנו על פוקוס ומה גורם להם לפתח ולהרוג מוצרים. האזנה נעימה *בעיות סאונד קלות ב7דקות הראשונות

האורחת שלי בפרק הזה היא ורד רביב שוורץ, COO בחברת Guesty. לאחר כמה תחנות משמעותיות בעולם ההייטק שכלל התמקדות בתחום הרכישות והמיזוגים הצטרפה לפייבר לקראת מאמצי הגדילה ועזרה להביא את החברה מ40 איש ל400, כיום בGuesty היא עזרה להביא את החברה מ100 איש לכמעט 300. ורד ואני דיברנו על תפקיד ה COO, ההשלמה החשובה למנכ"ל, והדרישה האינסופית מהתפקיד הזה ליצור תפקידים חדשים בחברה. אחר כך עברנו לעבודה היומיומית של הCOO - החל מבניית עץ המטריקות בחברה ועד פתיחת סניפים חדשים וקישור שלהם למדדי החברה.

בפרק הזה פגשתי את טל פלורנטין, היזם של Summurai ואחד מאנשי ה UX הבכירים בארץ. טל התחיל את דרכו בצד התוכנה ביחידות הטכנלוגיות וזלג לצד חווית המשתמש. העובדה שהוא גם יזם שמה אותו בפוזיציה עם הבנה עמוקה ורחבה על שיווי המשקל בין תוכנה, עיצוב חווית משתמש ויזמות. דיברנו על מחקר לקוח ולמה בנקודות בהן משנים את המוצר לא תמיד נעשות הבדיקות הנדרשות, התהליך הוויזואלי שהוא עושה בחשיבה על מוצר חדש, מה היא רספונסיביות אמיתית ואיך הקשר בין מעצבים לאנשי Sales יכול להאיץ את תהליך המכירה. אחר כך עברנו לנושאים היותר בסיסיים - איך מעצבים את נקודת ההחלטה של הלקוח, מדוע חשוב לבחון תמיד את הצד הרגשי של המשתמשים והסיבה שהוא מסתכל על כל חברה כ B2C. סיימנו במיקוד במסע הלקוח (user journey) ולמה השאלה של מובייל או דסקטופ קודם אינה רלוונטית כשמסתכלים על ציר הזמן. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא סניה ולדברג, יזם ואחד מאנשי השיווק המובילים בארץ, אשר הוביל קמפיינים בולטים בארץ - פוליטים, חברתיים וטכנולוגים. סניה ואני דיברנו על קמפיינים שיווקים - פסיכולוגיה של מסרים, יצירת החלטות רגשיות מול רציונליות, קמפיינים של הפחדה, ניהול תשומת הלב של הלקוחות והשילוב של מסרים קצרים ותכנים מעמיקים. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח בפרק הזה הוא יותם כהן, אחד המייסדים של WIBBITZ והיום מנטור בתוכנית zell ליזמים ועוסק בפעיליות נוספות. יותם שיתף אותנו בתובנות שלו על תהליך הפרודקט מרקט פיט שעברו בWibbitz, תהליך שארך מעל 4 שנים ולימד אותם המון. יותם דיבר על הפרקטיקה הידועה היום בתחום ואיך דייק אותה יותר, אילו טעויות הם עשו בדרך ומה היה עושה שונה בדיעבד. יותם גם הדגיש את החשיבות והסיבה שזה יהיה הדבר הכי חשוב בראש של היזמים, מה צריך לעשות עד שמגיעים למצב הזה ואיך מודדים את ההתקדמות בתהליך הזה. הטיפים של יותם סבבו בעיקר סביב הזמן הרב שצריך להיות בשוק עם הלקוח, למה אסור להיסגר על מוצר בשלבים ראשוניים, מתי צריך לעבור לגישה יותר מובנת ולמה מונח ה MVP השתנה בשנים האחרונות. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורחת שלי בפרק הזה היא עדי ינוביץ, כיום VP Customer Success בחברת HiBob ולפני זה ה VP Customer Success בחברת WalkMe. עדי מביאה איתי ניסיון של מעל ל10 שנים בתחום והתחילה בו עוד לפני שהוגדר כמו שהוא היום. ההתחלה בעולמות הפיתוח והזליגה לכיוון הלקוחות בצורה טבעית גרמו לה להבין שאלו התפקידים אליהם נבנתה. המשיכה לתפקידים אלה מעניקה לה ראייה רחבה ועמוקה לתחום. עדי שיתפה אותנו בחשיבות של הקמת מחלקת Customer Success בתזמון הנכון, אילו מדדים קובעים, איך מקשרים את הלקוחות לשלבי ה growth השונים ולמה היא משתמשת בשני סוגים של אינדיקטורים Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא סער ווילף, יזם ומשקיע מנוסה שהתחיל את קריירת היזמות שלו ב97, מאז הקים ב2001 את Fraud Sciences אותה מכר ל Paypal ב 2008 בכ170 מיליון דולר. סער משקיע כיום בשלבים ראשוניים מאוד ובדרך כלל במיזם המערב אלגוריתמיקה כזו או אחרת. דיברנו על הסקה הסתברותית - כיצד הוא משתמש בכלי הזה ביום יום ואיך שכלל אותו גם לתחום היזמות, בו לרוב אין וודאות גבוה. לאחר מכן עברנו לנושא טכנולוגיה כבדה, סער הקים עד היום 4 חברות שמתעסקות בטכנולוגיה כבדה, ודיבר על המאפיינים הדומים - איך עושים איטרציות מהירות שמוכרות יותר מעולם הSaaS, התהליכים שצריך לעשות לפני האיטרציה הראשונה ולמה הוא לא מתלהב לשאול את הלקוחות הפוטנציאלים מה הם חושבים על המחיר. הנושא השלישי עליו דיברנו הוא תפקיד היו"ר והעבודה מול הבורד - איך לדעתו צריך להגיע לישיבות ומה הדרך הנכונה לקבל החלטות אסטרטגיות בחברה. סיימנו בראייה האנליטית הייחודית של סער, זו שגרמה לו לפצח את נוסחת הוויראליות שוב ושוב וכמובן - איך הוא עושה את זה. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא עו"ד אהוד האוזמן, השותף האחראי על תחום ההייטק במשרד ריינהולד כהן, אחד המשרדים המנוסים בארץ עם וותק של 85 שנה. אהוד הוא עורך פטנטים המגיע מהכיוון הטכנולוגי, עם תואר ראשון ושני במדעי המחשב והסמכת עורך דין, הוא מביא איתו הסתכלות עמוקה ומקצועית על תחום הקניין הרוחני. אהוד שיתף אותנו בסיבות שהתחום הזה הפך להיות סופר מתוחכם וניפץ מיתוסים שונים הנוגעים לפטנטים, קוד, עיצוב והתקשרות מול לקוח. הטיפים העיקריים של אהוד נגעו לבניית אסטרטגיית קניין רוחני - התזמון, החשיפה ההדרגתית מול השוק, מול הלקוח והניהול היומיומי של אסטרטגיית הקניין הרוחני. לקראת סיום דיברנו על מהפכת הפטנטים שמתרחשת בתקופה זו במזרח ואיך היא מייצרת הזדמנויות חדשות Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

בפרק הזה פגשתי את צביקי בן ישי, המנכ"ל והמייסד של ליטיקו המפתחת טכנולוגיה המאפשרת לחברות לתקשר עם הלקוחות שלהם בצורה חלקה ואינטואיטיבית. צביקי והשותפים שלו עשו Bootstrapping במשך שנתיים וחצי, ויצאו עם לא מעט תובנות מהתקופה הזו - מדוע חייבים מייסד שמבין ב Operation & Finance בחברה כזו ולמה אין להם במצגת שקף של Advisory Board למרות שהציפיות שלהם מהם גבוהות מאוד. משם צללנו לקושי בגיוס עובדים כאשר החברה מתחת לרדאר, איך התמודדו עם זה ולמה זה עלה להם כל כך הרבה כסף. צביקי גם דיבר על בניית מוצר Enterprise Ready והאסטרטגיה שנקטו בשביל להגיע לזה, איך התמודדו עם Sale Cycle ארוך ומייגע ולמה לא עבדו עם Design partner. בחלק האחרון צביקי שיתף על התקופה הקשה שכמעט ושברה אותו ואיך היום הוא מתמודד עם תקופות דומות.

האורחת שלי בפרק הזה היא מרב אורן, יזמית בעלת עבר עשיר וכיום מובילה מספר מיזמים כאשר המרכזי שבהם הוא מרחב העבודה והקהילה WMN. מרב היא לא יזמית טכנולוגית טיפוסית אבל אחת עם חזון ורעיונות יחודיים. הרקע שלה הוא רחב ונוגע בתחומים כמו טבע, קולינריה, פיתוח אורבני, חיי לילה, אירועים, חינוך וטכנולוגיה. מרב שיתפה בתהליך שהיא עוברת עם עצמה בכל פעם שעולה לה רעיון חדש - למה היא הופכת כל רעיון לוויזואלי, מדוע היא משקיעה בתחילת הדרך בבורד מוביל ומייעץ ואיזה טכניקות פיתחה בשביל להריץ את הפיילוט של המיזם.

יואב וילנר, CMO וחבר בצוות המייסדים בסטרטאפ L1ght, אולי יותר מוכר לכם כמייסד ומנכ״ל (לשעבר) של ראנקי, חברה שביצעה מרקטינג עבור מאות סטרטאפים ולמעשה פרצה דרך לתחום כפי שהוא מתנהל היום. במהלך העשור האחרון הוא גם ייעץ ברוב האקסלרטורים בעולם, כתב לרוב המגזינים הגדולים בחו״ל וגם צוין ע״י מגזין פורבס העולמי כמשווק טכנולוגי מוביל בשנת 2017. בפרק 3 יואב משתף אותנו בדרך הראייה המיוחדת שלו לגבי בניית ה״ברנד״ האישי של היזמים בסטרטאפ כבר מהתחלה כדי להשפיע על השיווק העתידי, על קהילות, למה איכפת לנו מביטויי ״זנב ארוך״ בגוגל יותר מאשר הביטי המרכזי, והכי חשוב - מה באמת אפשר לצפות מהכישורים המקצועיים של הCMO שלכם?. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא לירן קוצר, המנכ"ל והמייסד של Woo. קריירת היזמות של לירן סבבה תמיד סביב עולם הגיוס. את חברת SeeV הקים ומכר לחברת מטריקס ואז הקים את Woo שפיתחה פלטפורמה יחודית לגיוס עובדים. לירן מביא איתו זווית רחבה על תהליך הגיוס - החל מאיך שהוא מגייס בסטארטאפ שלו ועד אינסייטים על תהליכי הגיוס בארץ ובעולם לירן דיבר על הקושי בגיוס עובדים בסטארטאפ ומה אפשר לעשות על מנת למשוך מועמדים - החל מיצירת אסטרגיית גיוס, טיוב תהליך הגיוס, מציאת מועמדים שבמבט ראשון יכולים להיראות כלא מתאימים ועל הפער הלא מוצדק בצורה שבה סטארטאפ מסתכל על הלקוחות שלו לעומת המועמדים שלו. בנוסף לאלו, לירן ציין את הטעויות הגדולות שחברות עושות היום - בין אם זה שיקוף הדברים הלא נכונים כמו האפי-האוור ובין אם זה בלא להציע למועמד הזדמנות טובה בשבילו. בסוף דיברנו על גודל השוק, המתחרים הרבים שקמו להם בטווח זמן קצר ומה יהיה עתיד עולם התעסוקה Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

בפרק הראשון פגשתי את גיל הירש, יזם ומנהל מוצר ודיברנו בעיקר על סוגיית **המהירות**. התחלנו בשיחה קצרה על הדרך שעשה בשנים האחרונות, מהעבודה בExact, האקזיט בface.com, המעבר לפייסבוק, והחברה הנוכחית Stream Elements. משם צללנו לתוך נושא המהירות - דיברנו על גיוס עשרת האנשים הראשונים בצוות, איך מטמיעים את הצורך במהירות על ידי תזת ערך מאוד ברורה והבנה איפה היא פוגשת את השוק. עברנו לאיך לחפש את ההזדמנות הנכונה, הפתרונות הנכונים להזדמנות הזו ולמה היום לא היה מתחיל חברה כמו face.com. סיימנו עם השאלה שלדעתו של גיל כל יזם צריך לשאול את עצמו, וכמובן החשיבות של פוקוס ותקשורת בתוך החברה ואיך כל זה קשור לשחמט. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved