Netzwerkbooster

Die Persona-Methode: So erarbeitest du dir deinen Kunden [010]

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Sinopsis

Wenn ich meine Kunden zum strategischen Netzwerken berate, kommen wir irgendwann zu dem Punkt: "Wen genau möchtest du eigentlich ansprechen? Richtest du dich an Mütter, Berufstätige, Techniker*innen oder oder oder?" Um diese Frage gezielt anzugehen, hilft die Persona-Methode.  Eine generelle Idee davon, wer die entsprechende Zielgruppe ist, haben die meisten. Wenn es aber um das Eingemachte geht, wird es schwieriger. Denn dann tauchen Fragen auf wie: Wann ist deine Kundin aktiv?In welcher Situation fängt sie an, nach (d)einem Angebot zu suchen? Welche Gedanken hat sie sich vorher gemacht? Wie sieht ihr Alltag aus?Stopp! Ihr Alltag? Was soll das denn für eine Rolle spielen? Eine ziemlich große! Stell dir einfach Folgendes vor: Du möchtest junge Mütter ansprechen. Deren Alltag ist mit einem Neugeborenen oft auf den Kopf gestellt. Nichts klappt so richtig und vor allem zu der Zeit, die man sich vorgenommen hat. Diese Personen brauchen womöglich kleine, aufbauende Informationshäppchen, um gut abgeholt zu werden.