Clientes Para Siempre

¿Tienes comunicación con los prospectos? Información clave para entender las ventas. El objetivo de esta información se fundamenta en la parte de como las ventas están alineadas al desempeño. El gerente y los vendedores en muchas ocasiones no entienden porque están pasando las cosas de cierta manera. Éstos estudios te ayudarán a poner en perspectiva tus actividades.. El 92% de todas las interacciones con el cliente ocurren por teléfono. Fuente es Sales Force. Hemos escuchado los cantos: las llamadas en frío están muriendo. Pero eso no significa que las conversaciones telefónicas estén muriendo y esta estadística es una prueba. Existen dos fases en la utilización del teléfono, prospección y seguimiento. Ambas tienen sus retos muy marcados. La primera es romper la barrera para que te escuchen y generes un impacto favorable logrando un pequeño compromiso para una reunión. Suena fácil y si no pregúntale al gerente. El seguimiento tiene como reto el mantener la comunicación orientada a la negociación para cerrar.