Clientes Para Siempre

La tesis que inspira este libro es la necesidad de dejar a un lado la competencia destructiva entre las empresas si quiere ser ganador en el futuro, ampliando los horizontes del mercado y generando valor a través de la innovación. Nos valdremos de un símil para diferenciar las dos situaciones competitivas más habituales en cualquier tipo de industria: los océanos rojos y los océanos azules. Los océanos rojos representan todas las industrias que existen en la actualidad, mientras que los azules simbolizan las ideas de hoy por hoy. La guerra está presente en los mercados en donde las empresas luchan por la supremacía de ser el número, capaz de hacer todo lo necesario para lograr este objetivo. Ha tenido oportunidad en mi carrera profesional estar con muchos líderes de mercado y hacer sus estrategias para el número uno, en muchas ocasiones de forma correcta en otras no tanto.