Sinopsis
Grabaciones de los seminarios web realizados por la Escuela de Administración Pública de Castilla y León.Cada seminario está realizado en función a diferentes niveles de conocimientos de la legua inglesa.
Episodios
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La comunicación oral informal en inglés
20/03/2019 Duración: 01h47minLa comunicación informal es la que surge espontáneamente entre los miembros de un grupo (personal o profesional) movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional. Conocer frases hechas, vocabulario adecuado y técnicas de comunicación informal en inglés es algo fundamental para poder gestionar este tipo de interacciones de forma rápida y fluida.
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Grammar: Present simple, continuous & Present Perfect
13/03/2019 Duración: 01h46minEn nuestro idioma hablar sobre nuestro presente, sea lo que estamos haciendo, lo que vamos a hacer de manera inmediata o lo que justo acabamos de realizar lo expresamos de manera muy sencilla y todos tenemos claro qué forma verbal debemos emplear en cada momento; sin embargo, hay matices que al tener que expresar esas mismas acciones en inglés, muchas veces nos llevan a confundirnos y usamos formas imprecisas que entorpecen nuestra comunicación. En el presente seminario aprenderás todos los secretos para utilizar siempre el tiempo verbal correcto cuando hablas en presente en inglés.
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Presentación personal vs Presentación institucional
06/03/2019 Duración: 01h48minUna visita por primera vez a unos amigos, familiares, a personas relacionadas con tu actividad profesional supone que tu imagen y primeras son la primera percepción que se tendrán de ti. Como dice se suele decir – “no una segunda oportunidad para crear una primera buena impresión”. Si tu entidad cuenta con un manual de Protocolo y Comunicación, seguramente estos aspectos sobre la imagen estarán contemplados, o al menos se hará algún tipo de reseña sobre los mismos. Una buena combinación de parte personal y profesional es lo que compone la imagen de una persona ante un primer contacto. Si todo esto lo tenemos que hacer en inglés, atendiendo el lenguaje, el país y cultura asociada de nuestro interlocutor y otros factures sociales y profesionales que igual no tenemos del todo claro, podemos generar una primera imagen difícil de cambiar. En este seminario en línea te daremos las claves para que tu presentación personal y profesional se adecúen a tu interlocutor y dejes en él una huella imborrable.
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Celebra la Navidad en inglés - Parte 2
20/12/2018 Duración: 41minLas fiestas navideñas son una de las épocas más especiales del año. Felicitarlas teniendo en cuenta la cultura y el idioma de la persona a la que te diriges puede marcar de forma radical la percepción que tenga de tu mensaje. En este seminario veremos la mejor forma de felicitar las navidades en inglés, teniendo en cuenta si la persona a la que nos dirigimos es de cultura británica o americana.
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Celebra la Navidad en inglés - Parte 1
20/12/2018 Duración: 01h04minLas fiestas navideñas son una de las épocas más especiales del año. Felicitarlas teniendo en cuenta la cultura y el idioma de la persona a la que te diriges puede marcar de forma radical la percepción que tenga de tu mensaje. En este seminario veremos la mejor forma de felicitar las navidades en inglés, teniendo en cuenta si la persona a la que nos dirigimos es de cultura británica o americana.
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Cómo atender a una reclamación o una queja en inglés - Parte 2
30/11/2018 Duración: 01h01minSegunda Parte: En ocasiones, nuestro puesto de trabajo nos obliga a gestionar reclamaciones y quejas. Esta situación se puede complicar más si, además, debemos responder en un idioma que no es el materno. En este seminario aprenderemos el vocabulario y frases hechas más habituales en este tipo de situaciones y realizaremos simulaciones a través de las cuales aportaremos una serie de pautas para atender correctamente la situación a la que nos enfrentamos.
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Cómo atender a una reclamación o una queja en inglés - Parte 1
29/11/2018 Duración: 59minEn ocasiones, nuestro puesto de trabajo nos obliga a gestionar reclamaciones y quejas. Esta situación se puede complicar más si, además, debemos responder en un idioma que no es el materno. En este seminario aprenderemos el vocabulario y frases hechas más habituales en este tipo de situaciones y realizaremos simulaciones a través de las cuales aportaremos una serie de pautas para atender correctamente la situación a la que nos enfrentamos.
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Lenguaje necesario para participar en una reunión - Parte 2
21/11/2018 Duración: 01h08min08/11/2018 En una reunión de trabajo debemos adaptar nuestra comunicación verbal a las características de la misma, determinada por los interlocutores y el nivel de importancia de la misma. Para ello, en este seminario online aprenderemos a utilizar el lenguaje formal y profesional que debemos emplear en reuniones, así como vocabulario y frases hechas que nos ayudarán a expresarnos con fluidez.
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Lenguaje necesario para participar en una reunión
14/11/2018 Duración: 56minEn una reunión de trabajo debemos adaptar nuestra comunicación verbal a las características de la misma, determinada por los interlocutores y el nivel de importancia de la misma. Para ello, en este seminario online aprenderemos a utilizar el lenguaje formal y profesional que debemos emplear en reuniones, así como vocabulario y frases hechas que nos ayudarán a expresarnos con fluidez.
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Haz tu elevator pitch en inglés con fluidez Parte 2
09/11/2018 Duración: 56minNo hay una segunda oportunidad para crear una buena primera impresión… y más aún si nuestro primer contacto lo vamos a tener en un idioma no nativo. En este seminario aprenderemos a llevar a cabo una presentación que impresione en tan solo 5 minutos, en el que sepamos estructurar la información de forma que se nuestro interlocutor no pierda su nivel de atención.
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Haz tu elevator pitch en inglés con fluidez Parte 1
08/11/2018 Duración: 58minNo hay una segunda oportunidad para crear una buena primera impresión… y más aún si nuestro primer contacto lo vamos a tener en un idioma no nativo. En este seminario aprenderemos a llevar a cabo una presentación que impresione en tan solo 5 minutos, en el que sepamos estructurar la información de forma que se nuestro interlocutor no pierda su nivel de atención.
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Preparar y realizar una llamada en inglés: solicitar y aportar información de forma efectiva. Parte 2
06/11/2018 Duración: 01h05minTenemos que llamar a Bruselas para hablar con el responsable de un proyecto europeo que estamos elaborando, pero ¿cómo preparamos nuestra llamada? ¿Qué herramientas tenemos para que la comunicación sea efectiva? Muchas veces la preparación de una conversación en un idioma en el que no estamos en una situación de confort, puede ser el factor diferencial entre el éxito o el fracaso en el proceso de comunicación. En este seminario te daremos una serie de herramientas para ayudarte en la preparación de estas conversaciones.
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Preparar y realizar una llamada en inglés: solicitar y aportar información de forma efectiva. Parte 1
31/10/2018 Duración: 56minTenemos que llamar a Bruselas para hablar con el responsable de un proyecto europeo que estamos elaborando, pero ¿cómo preparamos nuestra llamada? ¿Qué herramientas tenemos para que la comunicación sea efectiva? Muchas veces la preparación de una conversación en un idioma en el que no estamos en una situación de confort, puede ser el factor diferencial entre el éxito o el fracaso en el proceso de comunicación. En este seminario te daremos una serie de herramientas para ayudarte en la preparación de estas conversaciones.
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¿Cómo atender a una llamada en inglés? ¿Qué hacer si no entiendo? (II)
25/10/2018 Duración: 01h01minGood Morning, May I speak with Mr. Smith? ¡Pánico! ¿Cómo responder ante estas situaciones? En este seminario online te aportaremos técnicas para poder atender en primera instancia llamadas en inglés si no somos capaces de entender con suficiencia a nuestro interlocutor.
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¿Cómo atender a una llamada en inglés? ¿Qué hacer si no entiendo? (I)
18/10/2018 Duración: 55minGood Morning, May I speak with Mr. Smith? ¡Pánico! ¿Cómo responder ante estas situaciones? En este seminario online te aportaremos técnicas para poder atender en primera instancia llamadas en inglés si no somos capaces de entender con suficiencia a nuestro interlocutor.
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Redacción de emails II. Normas básicas, vocabulario útil y uso de acrónimos Parte 2
12/07/2018 Duración: 56minSegunda parte del seminario online La comunicación vía email es un medio que empleamos todos los días, tanto a nivel personal como profesional, pero no todos los mails son iguales ni se pueden tratar de la misma manera. En este episodio veremos las diferencias entre un mail formal y uno informal y aprenderemos cómo responder ante peticiones que nos hagan por correo electrónico.
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Redacción de emails II. Normas básicas, vocabulario útil y uso de acrónimos Parte 1
05/07/2018 Duración: 01h03minLa comunicación vía email es un medio que empleamos todos los días, tanto a nivel personal como profesional, pero no todos los mails son iguales ni se pueden tratar de la misma manera. En este episodio veremos las diferencias entre un mail formal y uno informal y aprenderemos cómo responder ante peticiones que nos hagan por correo electrónico.
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Redacción de e-mails I: normas básicas al escribir correos electrónicos, vocabulario útil y uso de acrónimos. Parte 2
21/06/2018 Duración: 58minSegunda parte del seminario en línea en el que trabajaremos el lenguaje formal, la estructura y el vocabulario que debemos utilizar en la redacción de e-mails profesionales. Asimismo, veremos los principales acrónimos que se utilizan de forma habitual en los emails escritos en inglés, de forma que los podamos reconocer y utilizar de la forma adecuada.
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Redacción de e-mails I: normas básicas al escribir correos electrónicos, vocabulario útil y uso de acrónimos. Parte 1
20/06/2018 Duración: 01h12sPrimera parte del seminario en línea en el que trabajaremos el lenguaje formal, la estructura y el vocabulario que debemos utilizar en la redacción de e-mails profesionales. Asimismo, veremos los principales acrónimos que se utilizan de forma habitual en los emails escritos en inglés, de forma que los podamos reconocer y utilizar de la forma adecuada.
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Redacción de Informes en inglés. Parte 2
13/06/2018 Duración: 59minPrimera parte del seminario en línea. Un informe (report en inglés) es un trabajo escrito en el que se recaba información sobre un tema o cuestión en concreto, con el objetivo de que otra persona lo lea. Suele incluir recomendaciones, sugerencias, conclusiones, etc. Realizar un informe en inglés supone el mismo esfuerzo en la composición de la información a presentar, pero debemos tener en cuenta que en un informe escrito en inglés debe seguir una serie de normas formales, como, por ejemplo, la ausencia de contracciones o de “phrasal verbs”. Profundizaremos en el lenguaje, en la estructura y vocabulario que debemos utilizar en la comunicación escrita en documentos formales.